FAQ


Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

FAQ – Häufig gestellte Fragen


Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Diese Seite wird dank Ihres Feedbacks erweitert. Zögern Sie also nicht, uns Ihre Fragen auf hello@stereoleap.com.


Allgemeine Informationen


1. Ist es möglich, Sie zu besuchen ?

Nein, wir empfangen keine Kunden in unserem Workshop, die Bestellungen werden per Kurier oder Post verschickt. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Projekt telefonisch oder per E-Mail zu besprechen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: siehe Kontaktseite.

2. Sind Ihre Dienstleistungen auf Einzelpersonen oder Fachleute ausgerichtet ?

Beides ! Wir sind für alle Projekte offen.

3. Gibt es Preisermäßigungen für Studenten ?

Ja, besuchen Sie hierfür unsere Seite für Studentenrabatt.

4. Wie sind Ihre Preise ?

Wir berechnen für den 3D-Druck das für den Druck erforderliche Gewicht (verlorene Materialien + Basis inklusive). Bei der 3D-Modellierung handelt es sich um Stundenkosten, basierend auf der für die Modellierung benötigten Mensch-Maschine-Zeit. Für den 3D-Scanner gibt es einen Festpreis, der von der Größe des Objekts abhängt.

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie ?

Sie können Ihre Bestellungen über den PayPal-Link, der Ihnen bei Angebotsaufstellung übermittelt wird, bezahlen. Bei Bestellungen über 1.000€ bitten wir um eine Banküberweisung. Alle weiteren Informationen finden Sie auf unserer Seite zu den Zahlungsmethoden.


I. 3D-Druck


1. Ist es möglich, Proben zu erhalten ?

Ja, wir senden Ihnen gerne kostenlose Proben zu. Eine einfache Anfrage genügt.

2. Ist der 3D-Datenupload absolut notwendig, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten ?

Ja, immer. Um schlechte Überraschungen zu vermeiden, analysieren wir schnell Ihre Dateien, um den Preis des Modells zu berechnen, selbst bei unvollständigen Projekten. Gehen Sie zu: stereoleap.com/upload.

3. Welche Regeln gibt es bei der Vorbereitung der 3D-Dateien ?

Wir stellen Ihnen eine Checkliste für die Vorbereitung Ihrer Datei zur Verfügung: Checkliste für den 3D-Druck. Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter print@stereoleap.com.

4. Ich habe keine Zeit, um die Datei korrekt vorzubereiten – können Sie dies übernehmen ?

Wir bieten einen Datei-Audit-Service an, um Probleme vor dem Druck zu erkennen und zu beheben. Dieser Service ist nicht in den Standardangeboten enthalten, sondern kann als STL-Option für 25€/h pro Datei zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gebucht werden.

5. Welches Dateiformat sollte ich bereitstellen, um es an die Maschine zu senden ?

Wir verwenden das .stl-Format in ASCII (nicht binär, siehe Stereolithographie). Wir empfehlen Ihnen, Ihr zu druckendes Objekt direkt aus Ihrem Modellierprogramm zu exportieren, wobei die Einheiten der Datei bereits in mm anzugeben sind.

6. Was ist die Größenbegrenzung der Maschinen?

Um Ihnen die beste Qualität der Produkte zu garantieren, bitten wir Sie, Ihre Objekte mit maximalen Abmessungen von 200 x 200 x 200 mm für PLA, PVA und TPU vorzubereiten. Für SLA-Harz betragen unsere maximalen Maße 100 x 100 x 100 mm.

7. Welche Materialien nutzen Sie?

Wir können Ihre PLA-, PVA- oder TPU-Kunststoffteile per Filament bedrucken. In SLA, bieten wir verschiedene Arten von Harzen an. Wenn Sie eine spezielle Anfrage haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen !


II. 3D- Modellierung


1. Wie hoch sind die Kosten für die 3D-Modellierung?

Wir bieten unseren Kunden 2 Stundentarife an: 25 € / h für den Nachbau eines vorliegenden Stückes, oder 65 € / h für das Design nach Skizzen / Moodboard / Referenzen. Der erste Fall entspricht z.B. der Reparatur eines defekten Teils. Die zweite Tarif beinhaltet die Erstellung von einzigartigen Objekten.

2. Welche Modellisierungs-Software benutzen Sie ?

Wir modellieren mit Rhinoceros 3D, das den Import und Export unterschiedlicher Dateiformate ermöglicht.

3. Gibt es eine kostenlose Modellisierungs-Software ?

Sie können die kostenlose und benutzerfreundliche Multiplattform-Software SketchUp installieren und Ihre 3D-Modellierung starten.


III. 3D-Scanner


1. Wie lange dauert der Prozess ?

Die Dauer der Erfassung hängt stark von der Größe und Komplexität des Objektes sowie seines Materials ab. Von der Erfassung bis zur Auslieferung der 3D-Datei vergehen etwa 10 Arbeitstage. Ihr Objekt steht Ihnen daher während dieser Zeit nicht zur Verfügung.

2. Welche Art 3D-Scanner nutzen Sie ?

Die verwendeten Geräte sind professionelle HD-Modelle mit strukturiertem Licht, kompatibel für den Scan mit oder ohne Textur.

3. Wie kann ich Ihnen das Objekt zukommen lassen ?

Für unzerbrechliche Sendungen können Sie diese direkt an unsere Postanschrift senden (siehe Kontakt). Für außergewöhnlichere Stücke können wir vor Ort gemeinsam eine Lösung finden.

4. Welches ist das Zielformat der Datei ?

Die Dateien werden im. stl- oder .obj-Format bereitgestellt.